特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社デザインアクト
運営責任者
妹尾昭吾
住所
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷1丁目20−3 Barbizon11-503号
電話番号
03-6434-0525
FAX番号
03-6434-0324
メールアドレス
info@designact.co.jp
URL
http://www.designact.co.jp/
商品以外の必要代金
・送料
・代引き手数料(代引の場合)
注文方法
インターネットのみ
支払方法
・銀行振込
・郵便振替
・代引き
支払期限
商品到着後3日以内
引渡し時期
注文から1週間以内
返品・交換について
◆お客様ご都合による返品・交換
原則として、商品パッケージが未開封(付属品含む)の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。

商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。

但し、到着後に商品の状態を確認させて頂いた際に使用済み、または開封済みと判断できた場合は、返送し代金を請求させていただきますのでご注意ください。

◆初期不良について
初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。

<初期不良の交換期間>

・初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。

<初期不良 商品交換の流れ>

・事前にメーカーサポートにご連絡いただき、症状のご確認をお願いいたします。

各メーカーお問い合わせ先一覧はこちらをご覧ください。

メーカーにて初期不良と認められた場合
メーカーサポートにおいて初期不良と診断された場合は、弊社へご連絡いただき症状とメーカーへのご相談日時、メーカー受付担当者名をオペレーターまでお知らせください。
ご連絡をいただいた際に、商品交換、返送のご案内をいたします。
メーカー(製造元)が初期不良ではないと判断された場合、返品・交換は承れません。
弊社にて初期不良と判断できる場合
メーカーサポートへ確認前に、お電話、メールにて弊社にご相談いただいた場合において、初期不良と判断が出来た場合は商品交換、返送方法のご案内をいたします。
お電話、メールにて初期不良の判断が出来ない場合は、メーカーサポートをご案内いたします。
◆配送時の事故による商品本体の破損の場合
・原則として交換させていただきます。

・配送時の事故と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。

<破損品の交換期間>

・配送時の事故が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。

◆掲載ミスによる返品・交換
到着した商品と掲載している情報が明らかに誤っている場合、速やかにご連絡をお願いいたします。

原則として、商品到着後8日以内に限りお受けいたします。

例)商品情報掲載ミス:商品名や商品情報に書いてある機能が無かった。

例)商品画像ミス:掲載されているのは青色だったのに届いた商品が赤色だった。

お気づきの際はご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
◆返品商品のご返金について
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

クレジットカードの場合
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。
代金引換の場合
ご指定の口座にお振込させていただきます。
お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。
ご返金までに2~3週間程度お時間をいただく場合がございます。
◆返品・交換ができないケース
下記の場合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

ソフトウェアのパッケージや消耗品を開封または使用した場合。
色や形など商品外観が思っていたイメージと異なるといった理由の場合
(お客様のモニターにより画面の明るさ・色彩が異なる為)。
製品仕様やお客様の使用環境との相性などの問題により正常に動作しない場合。
商品到着後、お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
組み立てを行なってしまった場合、または組み立て途中の商品(初期不良除く)。
「返品不可」と表示されている商品。